Idén 67 vállalat részvételével ismét átfogó felmérést végeztek az üzleti szolgáltató központok körében, melyeknek az eredményei álltak az online prezentációk középpontjában.
Az év kiválósági központja díjat az ExxonMobil kapta, az év BSC vezetője a Roche Services vezérigazgatója lett, a debreceni NI Hungary Kft. pedig a Legjobb oktatási együttműködés elismeréssel gazdagodott.